Servicio de Atención al Cliente

La Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, regula los requisitos y procedimientos que deben cumplir los departamentos y servicios de atención al cliente. Esta orden es de obligatorio cumplimiento, en sentido amplio, para todas las entidades financieras, y en particular para las Sociedades de Tasación (disposición adicional segunda de la Orden).

Servicios de tasacion y valoracion

Euroval considera indispensable que sus clientes perciban la calidad de sus servicios, ya que siempre ha sido uno de sus principales factores estratégicos. Esta convicción nos llevó a la implantación de una política de aseguramiento de la calidad, desarrollando un programa que cumple con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, parte imprescindible de esta Política de Calidad, lo forma la Atención al Cliente.

Pueden contactar con nosotros a través de las siguientes vías:

Email: atencion.cliente@euroval.com           Teléfono: 902 100 218
Dirección postal: Eurovaloraciones, S. A. – Responsable Atención al Cliente, Plaza de la Constitución Nº 2 – 03550 San Juan de Alicante. ESPAÑA
Todas las quejas y reclamaciones recibidas, tendrán respuesta por escrito en un plazo no superior a dos (2) meses, por lo que si después de ese tiempo su caso no ha sido resuelto, o se encuentra disconforme con la decisión final comunicada, podrá entonces interponer una reclamación ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, a través de la Oficina Virtual